Embora a gestão de instalações não seja um tema considerado atrativo à primeira vista, sua importância para empresas que possuem um espaço físico não pode ser ignorada. À medida que a presença física dessas empresas aumenta, cresce também a complexidade de sua gestão. Em uma tentativa de simplificar esse processo, a startup portuguesa Infraspeak lançou uma plataforma integrada que oferece a gestores de instalações e prestadores de serviços associados, controle e insights operacionais sobre tudo o que ocorre em determinado local. Fundada em 2015, a Infraspeak já arrecadou aproximadamente 20 milhões de dólares em financiamento e conquistou grandes clientes como KFC, Intercontinental e Primark. Recentemente, a empresa, com sede no Porto, anunciou a captação de 18 milhões de euros (equivalente a 19,5 milhões de dólares) em uma rodada de financiamento Série B, marcada por uma necessidade crescente de soluções inovadoras no setor.
uma solução necessária para gestão de múltiplos processos em ambientes corporativos
Imagine uma empresa do setor de saúde, que possui diversos departamentos, equipamentos e contratados em áreas variadas como manutenção e limpeza. A gestão dessa operação se torna um desafio árduo, onde se deve coordenar e organizar uma infinidade de elementos. Felipe Ávila da Costa, cofundador e CEO da Infraspeak, enfatiza a complexidade desse trabalho ao afirmar que “gerir todos esses pontos em movimento é desafiador, e as apostas são bastante altas”. Esse panorama é reflexo da necessidade de monitorar desde cronogramas de manutenção preventiva até a comunicação com contratados, e garantir a conformidade com padrões de saúde e segurança. Vale ressaltar que, apesar de empresas terem gerenciado esses aspectos antes da chegada da era digital, o processo ainda demandava um alto nível de esforço manual e sistemas desconexos, suscetíveis a falhas humanas.
Com a inovação proporcionada pela Infraspeak, os gestores agora têm à sua disposição uma plataforma que centraliza todos esses processos. O foco está na criação de um espaço de trabalho compartilhado, chamado Infraspeak Network. Essa ferramenta não apenas permite que os gestores administrem as operações internas, mas também facilita a conexão com prestadores de serviços externos. Assim, os gestores podem solicitar orçamentos, integrar fornecedores, atribuir ordens de serviço e monitorar o progresso das atividades em tempo real. Para os prestadores de serviços, a Infraspeak oferece um canal para compartilhar dados operacionais, enviar orçamentos e se comunicar diretamente com os clientes.
a relevância da gestão de instalações na era do trabalho remoto
Com o aumento do trabalho remoto, poderia parecer que a demanda por tecnologias que ajudam na gestão de prédios comerciais não seria mais tão alta quanto antes. No entanto, mesmo com muitas empresas exigindo o retorno dos profissionais aos seus postos de trabalho, a realidade é que existem inúmeras instalações, além de escritórios, que requerem gestão — abrangendo centros comerciais, hospitais, aeroportos e fábricas. De acordo com Ávila da Costa, “a tendência do trabalho remoto não afetou significativamente nossos negócios; na verdade, a gestão de facilities na nuvem se tornou ainda mais essencial”. Essa transformação é especialmente importante quando se considera um dos principais fatores que impulsionaram a tendência de trabalho remoto, que foi a pandemia. Hoje, a plataforma permite gerenciar a ocupação de prédios, aplicar protocolos de saúde e segurança e ajustar cronogramas de limpeza com base no uso dos espaços, confirmando sua relevância no contexto atual.
Apesar da concorrência com outras startups que também buscam a melhoria nas ferramentas de gestão de instalações, como MaintainX, Upkeep e Facilio, a Infraspeak conquista espaço ao demonstrar a crescente demanda por soluções eficazes. A complexidade na gestão de edificações tem se intensificado, especialmente devido às novas tecnologias e ao aumento de dados que circulam nesses ambientes. Concomitantemente, as empresas enfrentam a pressão de otimizar operações para atender a rígidos objetivos de sustentabilidade e governança. Como destaca Ávila da Costa, “os edifícios de hoje tendem a ter sistemas mais avançados, regulamentações mais rigorosas e preocupação com a sustentabilidade, tudo isso pressionando pela eficiência e transparência nas operações”. Atualmente, a Infraspeak possui cerca de 182 funcionários, carinhosamente chamados de “Infraspeakers”, distribuídos entre escritórios no Porto, Londres, Barcelona e Florianópolis, além de colaboradores trabalhando remotamente em outras partes da América do Sul e Europa.
planos de expansão e crescimento de uma startup promissora
Com a recente arrecadação de 19,5 milhões de dólares, a Infraspeak planeja expandir sua equipe em mais 100 pessoas até 2025, incluindo posições de alto nível como diretor de receita. Neste momento, a Europa continua sendo o foco principal para a empresa, embora a startup também esteja mirando a expansão para a América do Sul e África. Embora não tenha uma operação formal no mercado dos EUA, a empresa já possui uma “pequena quantidade” de clientes naquele país, o que pode ser considerado como um primeiro passo para uma futura expansão. Para concretizar esses planos, a busca por mais recursos financeiros é um ponto crucial. “Planejamos levantar nossa rodada Série C até 2025 e a entrada no mercado dos EUA será definitivamente parte do nosso plano até lá”, conclui Ávila da Costa.
Assim, a Infraspeak não só apresenta uma resposta à crescente complexidade da gestão de instalações, mas também se posiciona como uma força inovadora no mercado, à medida que busca expandir suas operações e influenciar positivamente a forma como as empresas gerenciam seus espaços físicos.
