O mundo do e-commerce está se transformando, e a Perplexity, um motor de busca impulsionado por inteligência artificial, decidiu entrar nessa dança. Na última segunda-feira, a empresa apresentou uma nova funcionalidade de compras destinada exclusivamente a seus clientes pagos nos Estados Unidos, permitindo que eles realizem recomendações de produtos diretamente nos resultados de busca. Mas isso não é tudo: agora, é possível fazer pedidos sem sair do site da plataforma, o que promete revolucionar a experiência de compra online.
perplexity desafia gigantes do e-commerce com nova funcionalidade
Com essa inovação, a Perplexity se coloca como um forte concorrente de gigantes como Google e Amazon, almejando capturar uma fatia significativa dos resultados de busca relacionados a compras. E quem melhor do que um motor de busca alimentado por inteligência artificial para fornecer recomendações personalizadas? Para consultas de pesquisa relacionadas a compras, a ferramenta agora exibe cartões visuais que apresentam detalhes do produto, informações de preços e do vendedor, um breve resumo da descrição e até mesmo os prós e contras do item. Caso o usuário queira saber mais, basta clicar ou tocar no cartão para acessar informações adicionais, como avaliações e características mais detalhadas.
Os consumidores têm a conveniência de armazenar seus endereços e informações de cartão de crédito na Perplexity, tornando o processo de compra ainda mais simples e rápido. A empresa se destaca ao oferecer o cálculo de impostos de acordo com o endereço do usuário, permitindo que a compra seja finalizada com apenas um clique. Para atrair ainda mais seus assinantes Pro, a Perplexity promete frete grátis para itens adquiridos através de seu sistema de checkout simplificado, o que proporciona um incentivo significativo para a adesão e utilização.
integração das funcionalidades e o papel dos vendedores
Essa nova experiência de busca é possibilitada por meio de integrações com sites de vendedores, incluindo plataformas como Shopify. Essa parceria permite que a Perplexity obtenha informações sobre todos os vendedores que utilizam Shopify e que estão enviando itens dentro dos Estados Unidos. Uma das funcionalidades mais inovadoras é a possibilidade de pesquisar por um item simplesmente adicionando uma foto junto com a consulta, característica semelhante ao que o Google já oferece.
Além do lançamento das ferramentas de compras, a Perplexity também introduziu um programa para comerciantes. Aqueles que se inscreverem terão maiores chances de serem recomendados nos resultados de busca, uma vez que a empresa terá dados mais completos em seu índice. Os comerciantes poderão ainda utilizar um checkout simplificado para adquirir produtos de parceiros da Perplexity. Outra vantagem é o acesso gratuito à API, permitindo que gerenciem pesquisas em seus próprios sites, o que pode ajudar a Perplexity a ganhar mais espaço nesse mercado competitivo.
a nova era do e-commerce com inteligência artificial
É importante destacar que, neste momento, a Perplexity não está cobrando comissão das compras realizadas pelos usuários, além de esclarecer que a nova funcionalidade de compras está separada de seu produto publicitário, que foi introduzido na semana anterior. Essa movimentação não se limita somente a grandes empresas de tecnologia; startups como Daydream, Deft e Remark também têm captado milhões de dólares para desenvolver buscas de compras baseadas em IA.
A Amazon, por exemplo, lançou seu assistente alimentado por IA chamado Rufus no início deste ano, com resultados promissores para auxiliar “milhões” de clientes a encontrarem os itens certos durante o evento Prime Day. O Google, por sua vez, também aprimorou sua aba de compras, integrando inteligência artificial para otimizar os resultados de pesquisa.
Essa tendência de integrar modelos de linguagem avançados na indústria de e-commerce sinaliza uma revolução, pois essas ferramentas são capazes de interpretar consultas complexas e corresponder itens de catálogos, utilizando tanto dados organizados quanto desorganizados. O avanço na experiência de busca é um alívio para muitos consumidores que enfrentam um histórico de buscas insatisfatórias quando tentam encontrar produtos online. Agora, ao descrever detalhadamente um item desejado, o usuário pode contar com a inteligência artificial para facilitar a busca e economizar tempo.
Entretanto, esse novo horizonte traz uma responsabilidade: as empresas precisam garantir que os resultados de busca ofereçam confiança. Isso significa que devem trabalhar para eliminar quaisquer preconceitos ou tratamentos preferenciais que possam influenciar as escolhas do consumidor antes que as regulamentações intervenham. Faustão já diria: “É preciso ter cuidado!” Portanto, à medida que a Perplexity avança com sua nova funcionalidade de compras, resta saber se conseguirá conquistar a confiança dos usuários enquanto navega pelas complexidades do e-commerce moderno.
