No contexto atual onde a sustentabilidade e a economia circular ganham cada vez mais força, surge uma nova proposta que promete revolucionar o mercado de roupas de segunda mão. A plataforma Pinstripe visa transformar a experiência de venda de vestuário usado ao oferecer aos vendedores a oportunidade de ter tanto uma vitrine digital quanto uma presença física em lojas de consignação e vintage. Essa abordagem inovadora foi lançada em junho e busca se destacar em um cenário repleto de marketplaces tradicionais como Archive, Depop, Facebook Marketplace e Poshmark.
Um dos principais desafios enfrentados pelos vendedores de roupas de segunda mão é o estresse associado à organização de feiras, vendas pop-up, ou até mesmo à incômoda experiência de fazer encontros com estranhos em locais públicos. Além disso, o processo de envio de produtos muitas vezes se torna um grande fardo. Compreendendo essas dificuldades, os fundadores da Pinstripe, Sam Blumenthal e Taro Tomiya, decidiram criar uma solução mais prática e eficiente que não apenas beneficiasse os vendedores, mas também os consumidores que buscam uma forma mais conveniente de adquirir itens de segunda mão.
A popularidade do mercado de roupas de segunda mão tem crescido exponencialmente, impulsionada pela crescente aceitação de produtos usados e pela conscientização sobre o impacto ambiental da indústria da moda. Blumenthal destacou que “é fácil comprar roupas de segunda mão, mas é realmente difícil vender”. Ele também apontou estatísticas alarmantes, como a que revela que nos Estados Unidos, cerca de 82 libras de roupas são descartadas por pessoa anualmente, o que contribui para o crescente problema de resíduos em aterros sanitários.
Atualmente, a Pinstripe está disponível exclusivamente para usuários em Nova York, um local onde a busca por espaço de armazenamento para roupas é uma verdadeira batalha. As lojas da região, por sua vez, frequentemente possuem áreas subutilizadas que podem ser transformadas em showrooms para esses produtos. Blumenthal descreve a proposta da empresa: “Nós conectamos pessoas que têm roupas em excesso e lojas com espaço sobrando. Há uma troca sinérgica, onde as lojas desejam mais tráfego e lucro, enquanto os influenciadores buscam monetizar seus armários e se livrar de suas roupas de forma instantânea.”
Os vendedores se beneficiam desse arranjo ao manterem 70% da receita gerada com as vendas, enquanto a Pinstripe retém 20% e os parceiros de varejo ficam com a menor parte de 10%. Apesar do percentual menor, Blumenthal menciona que os feedbacks recebidos têm sido positivos, visto que a plataforma busca apoiar negócios que carecem de uma presença online ou de uma equipe de marketing nas redes sociais. No entanto, ele também reconhece que a limitação no quadro de funcionários em algumas dessas lojas pode representar um desafio adicional, exigindo mais espaço e mão de obra para facilitar as transações.
Um ponto interessante da proposta da Pinstripe é a experiência de compra diferenciada que ela proporciona. Os consumidores não apenas acessam as ofertas online, mas também têm a possibilidade de experimentar as roupas pessoalmente antes de finalizar a compra, o que é um fator que pode frustrar os clientes em outros marketplaces onde a prova das roupas não é possível. Contudo, isso traz um pequeno obstáculo: a entrega no dia seguinte, disponível por apenas dez dólares, não permite que os compradores experimentem os itens antes da compra, tornando todas as vendas finais nesse caso. Apenas aqueles que realizam a compra presencial têm a opção de solicitar reembolso.
O funcionamento do aplicativo é bastante intuitivo. Para os compradores, um algoritmo ajusta as opções com base em seu estilo pessoal e permitem filtragens por tamanho, preço, marca, cor e condição das roupas. Além disso, foi implementada uma funcionalidade de mapa que ajuda os usuários a encontrarem vendas de amostras, feiras e pop-ups nas proximidades. O processo de retirada é simples: os compradores recebem uma notificação por e-mail ou pelo aplicativo quando o item estiver pronto para ser retirado, devendo apresentar um código de confirmação.
Por outro lado, os vendedores desfrutam de um ambiente amigável para listar seus produtos, com a opção de fazer upload de fotos, descrever itens e definir preços. Uma particularidade da plataforma é a ausência de um mensageiro in-app, evitando assim conversas diretas entre compradores e vendedores, o que poderá minimizar inseguranças e facilitar o processo. Recentemente, a Pinstripe lançou uma funcionalidade alimentada por inteligência artificial chamada “Offer”, que utiliza modelos abertos de aprendizado de máquina para auxiliar os vendedores na gestão do processo de oferta, permitindo que eles aceitem automaticamente propostas sem complicações.
Outro aspecto inovador é que, caso um item não seja vendido após 30 dias, os vendedores têm a opção de doá-lo, com a Pinstripe organizando a coleta por entidades de caridade locais e realizando a doação em seu nome. Essa é uma maneira eficiente de reduzir o desperdício e apoiar a comunidade ao mesmo tempo. A Pinstripe é a evolução de um projeto anterior intitulado Banter, que Blumenthal e Tomiya fundaram em 2022, uma plataforma de e-commerce focada em compras multiplayer e interações sociais entre consumidores. Em fevereiro passado, a startup arrecadou cerca de 900 mil dólares em uma rodada de pré-seed financiada por investidores como Breaker VC, General Advance, Muchmore Ventures e Unpopular Ventures.
Atualmente, a Pinstripe encontra-se disponível na App Store e na web, com uma crescente base de usuários que gira em torno de alguns milhares mensais, além de colaborar com cerca de uma dezena de parceiros de varejo, incluindo Club Vintage, Lahn Shop, Leisure Centre e The Brooklyn Vintage Club. Para consolidar ainda mais sua atuação no mercado, a plataforma conta com acionistas notáveis, como Ben Max Rubenstein, ex-Meta, e Julie Bornstein, ex-Stitch Fix, cuja expertise poderá contribuir significativamente para o seu crescimento e aceitação junto aos usuários.
Diante de um cenário em que o consumo consciente é cada vez mais debatido, a Pinstripe se estabelece como uma opção promissora para aqueles que desejam vender ou adquirir roupas de segunda mão de maneira prática e eficiente, contribuindo para um futuro mais sustentável na moda.
