A fintech britânica Revolut, localizada em Londres, anunciou novidades empolgantes durante um evento corporativo realizado na cidade na última sexta-feira. Com um caminho delineado para 2025, a empresa pretende introduzir uma série de inovações que visam não apenas expandir seus serviços, mas também revolucionar a experiência financeira dos seus 50 milhões de clientes em todo o mundo. Entre os destaques da apresentação, a criação de um assistente virtual alimentado por inteligência artificial (IA) se destaca, prometendo ajudar os usuários a navegar pelo aplicativo financeiro de maneira mais eficiente e personalizada, assim como gerenciar melhor suas finanças pessoais.
A ascensão da inteligência artificial no setor financeiro é uma tendência amplamente comentada, e é compreensível que a Revolut busque utilizar essa tecnologia para se diferenciar das instituições bancárias tradicionais, frequentemente mais lentas em adotar novas soluções tecnológicas. Desde sua criação, há quase uma década, o aplicativo da Revolut já impressionou os usuários com a introdução de cartões de débito que oferecem notificações de pagamentos em tempo real e a capacidade de congelar cartões diretamente pelo aplicativo. Muito embora diversos bancos já tenham adotado funcionalidades de controle de cartões pelo celular, as funcionalidades de IA que a Revolut promete implementar parecem bem mais avançadas e práticas.
Adicionalmente, a empresa anunciou a implementação de caixas eletrônicos (ATMs) com a marca Revolut. Esses dispositivos não apenas permitirão a retirada de dinheiro, mas também a emissão de cartões, o que poderá facilitar a adesão de novos usuários aos serviços da fintech. Outra proposta inovadora é a implementação de funcionalidades de reconhecimento facial, que podem permitir a autenticação do usuário sem a necessidade dos habituais cartões e códigos PIN. Contudo, a implementação dessas tecnologias deve ser realizada com cautela, respeitando as rigorosas normas de proteção de dados da União Europeia, que requerem o consentimento explícito para o uso de biometria para identificação.
A primeira fase do lançamento desses caixas eletrônicos está programada para ocorrer na Espanha, com previsão de início no início de 2025. Além disso, a Revolut já possui uma licença bancária na Europa há algum tempo, o que a torna apta a oferecer produtos de crédito aos seus clientes. Nos últimos anos, a empresa já disponibilizou cartões de crédito e empréstimos pessoais em alguns países, e agora se prepara para entrar no mercado de hipotecas—um dos produtos de crédito mais procurados em território europeu—com um foco na agilidade do processo. Segundo a empresa, se o processo de aplicação for simples, os clientes poderão esperar aprovação imediata e uma oferta final em um dia útil. No entanto, considerando que hipotecas geralmente apresentam complexidades variadas, a expectativa é se a Revolut estará cumprindo suas promessas ou se haverá obstáculos inesperados.
A expansão das hipotecas está prevista para ser uma implementação gradual, começando na Lituânia, seguida pela Irlanda e França, todas com lançamentos programados para 2025. Por último, mas não menos importante, a Revolut também planeja aumentar sua oferta focada em negócios na Europa, trazendo seus primeiros produtos de crédito e contas de poupança voltadas a empreendimentos. Além disso, disponibilizará opções do tipo “compre agora, pague depois” para seus clientes comerciais, permitindo uma maior flexibilidade no gerenciamento financeiro. Para os estabelecimentos comerciais, a Revolut introduzirá quiosques de pagamento com capacidade de autenticação biométrica, prometendo simplificar o processo de pagamento tanto para clientes quanto para comerciantes.
Embora essas novas inovações possam soar como uma avalanche de informações, elas estão em linha com a estratégia contínua da Revolut de impulsionar o desenvolvimento de produtos de forma ágil e inovadora. A expectativa para 2025 é que essa fintech siga desafiando as normas do setor bancário, oferecendo uma experiência diferenciada que muitos consumidores estavam esperando. Certamente, os próximos anos poderão marcar uma nova era para serviços financeiros, com a Revolut na vanguarda dessas transformações.
