Com a chegada da temporada de viagens e o aumento potencial da perda de bagagens, uma nova funcionalidade que permite aos proprietários de Apple AirTag compartilhar a localização de itens perdidos foi integrada aos sistemas de atendimento ao cliente de duas das maiores companhias aéreas da América do Norte. United Airlines e Air Canada se destacam como os primeiros parceiros a lançar a funcionalidade “Find My Share Item Location” da Apple, que proporciona aos viajantes a oportunidade de utilizar o aplicativo Find My da Apple para agilizar o processo de localização de bagagens perdidas ou atrasadas. Este avanço promete aliviar o estresse das viagens e, quem sabe, até garantir algumas noites de sono tranquilo, sabendo que suas bagagens estão rastreadas.
A nova funcionalidade está disponível com o sistema operacional iOS 18.2 da Apple para iPhones, iPadOS 18.2 para iPads e macOS 15.2 para Macs. Com impressão digital da Apple, a experiência se simplifica ainda mais, permitindo que os usuários gerem um link de compartilhamento da localização diretamente no aplicativo Find My. A partir daí, os passageiros têm a opção de compartilhar esse link com os atendentes que estão ajudando a localizar suas bagagens desaparecidas, tornando a interação mais eficiente e precisa.
A inclusão desse recurso é uma resposta a uma das aplicações mais populares dos AirTags. Muitos consumidores já haviam recorrido a esses pequenos dispositivos de rastreamento para monitorar a localização de suas bagagens durante viagens. Um exemplo emblemático ilustra a necessidade desse suporte: um viajante havia utilizado um AirTag para verificar onde sua mala estava e descobriu que ela ainda estava dentro do aeroporto, mesmo após a United informar que a bagagem não estava lá. Essa situação culminou em uma jornada de 30 milhas para o aeroporto onde a bagagem realmente se encontrava, levando o cliente a desconfiar do roubo por parte de um funcionário. Com esta nova funcionalidade, situações semelhantes deverão ser consideravelmente reduzidas, visto que a United agora utilizará oficialmente as localizações dos AirTags como parte de seu serviço ao cliente.
A Apple assegura que os links gerados para compartilhamento são seguros e privados, encerrando automaticamente o compartilhamento de localização quando o cliente se reúne com sua bagagem perdida. Ademais, o compartilhamento pode ser interrompido a qualquer momento pelo usuário. Para adicionar mais uma camada de segurança, o link expira após sete dias, permitindo que a companhia aérea tenha um tempo razoável para localizar e retornar o item perdido. Importante destacar é que todo esse processo é protegido por criptografia de ponta a ponta, garantindo que nenhum outro individuo, nem mesmo os fabricantes de acessórios, tenha acesso à localização do dispositivo ou a outras informações pessoais.
Embora muitas companhias aéreas já ofereçam sistemas de rastreamento de bagagens em seus aplicativos, a inclusão dos AirTags pode ser vista como um complemento útil aos sistemas já existentes. O diferencial do AirTag reside na sua capacidade de fornecer informações precisas, especialmente em casos onde o sistema de rastreamento da companhia aérea possa apresentar inconsistências.
Além de United e Air Canada, a Apple anunciou que outras companhias aéreas estão em processo de integração com esta funcionalidade inovadora. Segundo a gigante da tecnologia, cerca de 20 empresas aéreas estão na fila para unir forças com seu sistema, incluindo nomes renomados como Aer Lingus, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Delta Air Lines, Lufthansa, e Qantas. É um sinal claro de que a inovação na tecnologia de rastreamento de bagagens está se expandindo, prometendo uma experiência de viagem mais tranquila para os passageiros em todo o mundo. O futuro parece estar se movendo rapidamente na direção de um maior controle e conforto na hora de viajar, e para aqueles que já se depararam com a angústia de perder uma mala, essa notícia é um respiro de esperança.
Essas inovações não apenas aprimoram a experiência do viajante, mas também refletem uma mudança no setor aéreo, onde a tecnologia se torna cada vez mais uma aliada na solução de problemas comuns. Portanto, para todos que estão prontos para viajar nesta temporada de festas, lembre-se de equipar sua bagagem com um Apple AirTag. Afinal, quem não gostaria de manter um olho na sua mala enquanto atravessa os terminais lotados dos aeroportos, e, com sorte, evitando a angústia de uma bagagem perdida?
