Em uma resposta contundente à crescente onda de críticas e resistência às iniciativas de diversidade, equidade e inclusão (DEI), a Costco está se posicionando firmemente contra acionistas ativistas que tentam enfraquecer seus esforços neste campo. Embora empresas como Walmart e John Deere tenham alterado suas políticas de DEI, Costco defende a importância dessas iniciativas para sua estratégia comercial e para a experiência de compra única que oferece aos seus membros.
Recentemente, Costco enfrentou uma proposta apresentada pelo National Center for Public Policy Research, um think tank conservador, que pedia uma avaliação e um relatório detalhado sobre os riscos financeiros associados à manutenção das metas de diversidade e inclusão da empresa. A proposta foi unanimemente rejeitada pelo conselho de diretores da Costco, que argumentou que essa iniciativa apenas disfarçava uma agenda mais ampla contra a diversidade, apresentando preocupações infundadas de “discriminação ilegal” direcionada a grupos como homens brancos e asiáticos.
Com um forte histórico de iniciativas em DEI, incluindo a presença de um diretor de diversidade e um programa de fornecedores focado em pequenas e diversas empresas, a Costco também se dedica a apoiar organizações que atendem minorias e grupos sub-representados, como o Thurgood Marshall College Fund. A empresa acredita que seus esforços em DEI não só atraem uma ampla gama de funcionários, como também melhoram a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
A Costco tem observado que seus membros valorizam a interação com uma equipe diversificada e que isso se traduz em uma experiência de compra mais rica e satisfatória. De acordo com a empresa, “um grupo diverso de funcionários traz originalidade e criatividade para nossas ofertas de mercadorias, promovendo a ‘caça ao tesouro’ que nossos clientes apreciam”. Essa estratégia de mercado se alinha ao feedback dos associados, que desejam ver-se refletidos nas pessoas com quem interagem nas lojas.
Em seu comunicado às partes interessadas, a Costco foi além da simples rejeição da proposta, afirmando que a verdadeira agenda do think tank é a abolição das iniciativas de diversidade sob o pretexto de minimizar riscos financeiros. A empresa esclareceu que o opositor está, de fato, impondo um ônus às empresas ao contestar programas de DEI que têm se demonstrado eficazes.
Desde o início do mês, quando sua declaração foi divulgada, este assunto ganhou destaque nas redes sociais, mostrando o crescente interesse e polarização em torno das iniciativas de diversidade. Ao contrário de muitas empresas que têm sido pressionadas a modificar seu foco de DEI para termos menos controversos como inclusão ou pertencimento, a Costco se mantém firme em seu compromisso, destacando que suas práticas estão de acordo com a legalidade e que não promovem discriminação.
Atualmente, não há um único consenso sobre o que constitui DEI, que geralmente engloba treinamentos, redes de recursos para funcionários e práticas de recrutamento visando aumentar a representatividade de diferentes grupos. A resolução dos acionistas afirma que as práticas de DEI da Costco podem ser discriminatórias, mas a empresa insiste que suas políticas são legais e justas.
Vale ressaltar que Costco é reconhecida como um dos empregadores progressistas no varejo, oferecendo alguns dos salários mais altos do setor. Sua posição a favor das iniciativas de DEI é especialmente importante no contexto atual, onde essas ações estão sob ataque por ativistas de direita, grupos legais e até mesmo pela nova administração do presidente eleito Donald Trump.
Embora muitas em empresas adotem uma abordagem mais cautelosa em relação à comunicação das suas iniciativas de DEI, a Costco demonstra que está disposta a desafiar essas novas tendências e continuar a promover a diversidade em todos os níveis de sua operação. Em um momento em que a defesa da diversidade é criticada e desafiada, o compromisso da Costco ressalta a importância do mundo corporativo em lutar contra a discriminação e promover um ambiente de trabalho inclusivo para todos.
Para detalhes adicionais sobre as iniciativas de diversidade da Costco, visite Costco.
