A empresa Stanley, conhecida por seus icônicos recipientes térmicos, está passando por uma fase conturbada ao anunciar o recolhimento de aproximadamente 2,6 milhões de canecas nos Estados Unidos. Esta drástica decisão ocorre após múltiplas queixas de consumidores, incluindo reclamações de queimaduras que exigiram cuidados médicos. Desde que foram lançadas no mercado, as canecas da linha Switchback e Trigger Action se tornaram bastante populares, especialmente entre os aficionados por atividades ao ar livre e aventuras. Contudo, esta popularidade agora vem acompanhada de sérios riscos à saúde.
O alerta de recall se aplica a todas as canecas Stanley Switchback e Trigger Action, fabricadas em aço inoxidável e disponíveis em diversas cores e tamanhos. Essas canecas possuem um design inovador, sendo duplamente isolantes, e são equipadas com uma tampa de polipropileno. A logo da marca, um ursos alado com uma coroa, está claramente estampada na parte frontal e inferior do produto, servindo como uma identificação instantânea para os consumidores. A Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CPSC) publicou um aviso sobre esse recall, reforçando a urgência dos casos ocorridos.
De acordo com os registros da empresa, foram recebidos 91 relatos de problemas em todo o mundo, envolvendo a desacoplamento das tampas durante o uso das canecas. Desses relatos, 38 resultaram em queimaduras, sendo que 16 das reclamações tiveram origem nos Estados Unidos, incluindo duas lesões causadas por queimaduras. A CPSC fez um apelo sério, afirmando que consumidores devem interromper imediatamente o uso dos recipientes afetados e contatar a Stanley para receber uma tampa de substituição gratuita, com despesas de envio inclusas.
O que torna esta situação ainda mais intrigante é o fato de que as canecas Stanley se tornaram um verdadeiro fenômeno da cultura pop. O modelo mais famoso, o Stanley Adventure Quencher, é conhecido por sua capacidade de reter até 40 onças de líquido, o que faz dele um item desejado por muitos. Entretanto, o recall atual diz respeito a canecas de viagem menores, cujas roscas das tampas podem ceder ao calor e pressão, possibilitando que a tampa se desprenda enquanto os usuários estão utilizando os produtos.
Este recall ocorre em um momento complicado para a Stanley, que já enfrentou processos judiciais no início do ano. As alegações apontaram que a empresa não informou adequadamente que algumas de suas canecas são produzidas usando materiais que contêm chumbo. Em uma declaração publicada em seu site, a Stanley reconheceu que seu processo de fabricação inclui “algum chumbo”, porém assegurou que essas partes estão “cobertas por uma durável camada de aço inoxidável, tornando-as inacessíveis aos consumidores.”
Canecas da Stanley que estão sendo recolhidas
Os modelos das canecas afetadas pelo recall incluem:
As canecas que fazem parte do recall são as seguintes: Switchback de 12 onças, identificação do produto número 20-01437; Switchback de 16 onças, números de identificação de produto 20-01436 e 20-02211; Trigger Action de 12 onças com números de identificação de produto 20-02033, 20-02779 e 20-02825; Trigger Action de 16 onças com números de identificação de produto 20-02030, 20-02745 e 20-02957; Trigger Action de 20 onças, com números de identificação de produto 20-02034 e 20-02746. Esses produtos foram fabricados na China e estão disponíveis em varejistas como Amazon.com, Walmart, Dick’s Sporting Goods, Target, entre outros, desde junho de 2016 até dezembro de 2024. Os preços destas canecas variam entre $20 e $50, dependendo do modelo.
Como solicitar uma tampa substituta gratuita para as canecas Stanley
Os consumidores que possuem as canecas afetadas pelo recall devem solicitar uma tampa substituta gratuitamente, entrando com as informações do produto online em www.Stanley1913TMrecall.expertinquiry.com. O site irá solicitar que os consumidores insiram o número de identificação do produto da caneca e o local de compra, permitindo que eles coloquem “NA” caso não saibam onde a caneca foi adquirida. Além disso, os consumidores podem entrar em contato com a Stanley pelo telefone 866-792-5445, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, horário da costa leste dos Estados Unidos.
Após a análise desta situação preocupante, fica claro que a segurança do consumidor deve ser sempre a prioridade. Entretanto, como uma das marcas mais reconhecidas no ramo de utensílios de bebida, a Stanley precisa redobrar seus esforços para garantir que seus produtos não apenas atendam às expectativas dos consumidores em termos de qualidade e funcionalidade, mas que recentemente temperaram esse apelo com um foco renovado na segurança. Com os devidos cuidados e a devida atenção às questões de segurança, a confiança do consumidor poderá ser restabelecida.
