A experiência de retirada de pedidos em restaurantes e cafés tem se tornado um verdadeiro desafio nos últimos tempos, especialmente no cenário pós-pandêmico, onde a demanda por serviços de entrega e retiradas tem crescido exponencialmente. Com a ascensão de plataformas como Uber Eats e DoorDash, a logística de retirada de pedidos pode se tornar caótica e complicada, levando a erros e insatisfações. Nesse contexto, a startup PickPad, com sede em Chicago, surge como uma inovadora solução tecnológica, prometendo facilitar a vida tanto dos estabelecimentos quanto dos consumidores.
O PickPad, que foi apresentado na CES 2025, é um dispositivo compacto projetado para otimizar a retirada de alimentos e bebidas nos estabelecimentos. A ideia central por trás dessa tecnologia é simples, mas eficaz: ao receber pedidos de retirada, os restaurantes podem colocar os itens preparados em uma plataforma inteligente de formato quadrado e aguardar que o cliente chegue para buscá-los. O sistema é modular e se conecta diretamente ao sistema de ponto de venda (P.O.S.) do estabelecimento, permitindo a inserção automática dos nomes dos clientes no dispositivo, o que minimiza a possibilidade de erros na entrega dos pedidos.
O fundador e CEO da PickPad, Yaro Tsyhanenko, explicou à TechCrunch que a novidade será oferecida como parte de um pacote de hardware como serviço (HaaS), com preços variando de 9 a 19 dólares por mês para cada pad. Esse valor inclui suporte, software e todos os recursos necessários para que os restaurantes possam implementar o sistema sem complicações. A variação de preço depende da quantidade de pads adquiridos e se o pagamento será feito mensalmente ou anualmente.
Apesar de sua proposta inovadora, o PickPad ainda enfrenta alguns desafios em seu processo produtivo, já que a fabricação de cada unidade é relativamente cara, custando em torno de 100 dólares. No entanto, Yaro Tsyhanenko assegura que este valor deve ser reduzido substancialmente assim que a startup conseguir aumentar sua capacidade de produção. Além disso, a empresa está explorando a possibilidade de desenvolver prateleiras inteiras que podem facilmente ser encaixadas em estantes do modelo Ikea, criando um sistema automatizado de cubículos para a retirada de pedidos, o que aumentaria ainda mais a eficiência do processo.
A adoção dessa tecnologia pode trazer benefícios não apenas para os estabelecimentos, mas também para os clientes, que poderão vivenciar um processo mais fluido e organizado na retirada de seus pedidos. A necessidade de inovação neste setor é indiscutível, especialmente quando consideramos que a excelência no atendimento ao cliente é uma das chaves para o sucesso de qualquer restaurante. Assim, a PickPad se posiciona como uma alternativa interessante, oferecendo uma solução que promete reduzir os erros habituais durante o processo de retirada de pedidos e, consequentemente, aumentar a satisfação do cliente.
A PickPad não é a única inovação apresentada na CES 2025, que também trouxe outros produtos interessantes ao mercado, como o supercomputador pessoal de inteligência artificial da Nvidia, uma parceria entre a Toyota e a Nvidia, e as novidades da Kirin e Segway. No entanto, a proposta da PickPad se destaca pela sua relevância e conexão direta com as demandas atuais do comércio de alimentos e bebidas, onde a eficiência na retirada de pedidos se tornou um diferencial competitivo. À medida que a tecnologia avança, é encorajador ver startups como a PickPad utilizando inovação para enfrentar desafios cotidianos e melhorar a experiência do consumidor.
Se você está curioso para saber mais sobre as inovações apresentadas na CES 2025, fique à vontade para conferir nossa cobertura ao vivo da CES e ver como a tecnologia está moldando o futuro dos serviços e produtos que usamos todos os dias.
No fim das contas, o PickPad é uma amostra clara de como pequenas inovações podem transformar grandes tradições. Afinal, quem não gostaria de um sistema que garante que seu café esteja sempre à sua espera, e que o seu pedido é entregue na primeira vez, sem esforço? Essa é a promessa que a PickPad traz ao setor de alimentação e, com isso, fica a certeza de que inovações tecnológicas ainda têm muito a oferecer ao nosso cotidiano.
Prepare-se para ver o PickPad revolucionar sua experiência de retirada de pedidos!
