As lojas Trader Joe’s têm conquistado o coração de muitos consumidores nos Estados Unidos, mas você já parou para pensar como a rede decide onde abrir uma nova unidade? Recentemente, em um episódio do podcast Inside Trader Joe’s, os anfitriões Tara Miller e Matt Sloan revelaram os critérios que guiam esta decisão estratégica. Ao contrário do que muitos poderiam imaginar, escolher uma nova localização não é uma tarefa simples, mas sim um processo meticuloso que leva em conta uma série de fatores.
Aspectos a Considerar na Escolha de Novas Locações
De acordo com Sloan, o primeiro item na lista de considerações é a demografia local. “Primeiro e antes de tudo, estamos olhando onde as pessoas estão”, afirmou. Ele destacou que uma maior densidade populacional é um fator prioritário. Portanto, locais em áreas com alta concentração de habitantes são analisados meticulosamente. Além disso, a equipe não descarta completamente áreas que já possuem uma loja Trader Joe’s, desde que a nova localização atenda a um fluxo de tráfego que justifique a sua presença. “Pode ser uma área realmente densa, e os padrões de tráfego podem ser tais que fazer o deslocamento de uma Trader Joe’s para outra vizinhança – pode ser perto, mas pode demorar muito tempo – isso pode ser interessante”, complementou.
Miller, por sua vez, acrescentou outro elemento crucial para a viabilidade do ponto comercial: o estacionamento. Ela enfatizou que “ainda que as pessoas pensem que não nos importamos com estacionamento, na verdade nos preocupamos com isso”. Segundo a co-anfitriã, é fundamental que as lojas sejam situadas em locais que permitam um fácil acesso, seja dentro de um shopping center ou em ruas onde o estacionamento seja pronto e acessível. Isso é especialmente importante para lidar com o tráfego esperado que surgirá nos novos estabelecimentos.
A Oferta e a Demanda: O Que Não Consideram na Seleção
Ainda que a Trader Joe’s tenha uma lista de critérios que favorecem a escolha de novos locais, a empresa também tem suas limitações. Quando perguntado sobre a expansão da rede, Sloan foi claro: “não estamos interessados em crescer apenas comprando outra rede e colocando um sinal diferente no prédio”. Atualmente, eles têm mais de mil locais em análise potencial em 48 estados dos EUA, exceto no Alasca e no Havai, e já operam cerca de 600 lojas. Apesar do entusiasmo dos clientes, que muitas vezes se organizam em campanhas nas redes sociais ou escrevem cartas solicitando a abertura de uma nova unidade em suas vizinhanças, isso não influencia a decisão da empresa. “Embora adoramos a energia e o entusiasmo frequentemente expressos em qualquer uma dessas diversas campanhas de mídia social … elas realmente não têm muito, se é que têm, impacto nas nossas decisões”, comentou Sloan, desencorajando expectativas a respeito.
Como Miller ressaltou, as decisões são exclusivamente de caráter comercial. O que realmente impulsiona a abertura de uma nova loja Trader Joe’s é uma análise detalhada que envolve o acesso e a facilidade de entrada e saída, além do fluxo de tráfego na região. “No final, coloca-se tudo na balança e o que conta, realmente, é a acessibilidade”, afirmou Sloan.
Curiosidades sobre o Mundo de Trader Joe’s
O podcast, além de discutir a abertura de novas filiais, também compartilha curiosidades sobre o cotidiano das lojas. Um dos detalhes fascinantes revelados pelos co-anfitriões é por que os funcionários tocam sinos em certas situações. Os sinos, que têm uma inspiração marítima, servem como uma forma de comunicação e sinalização dentro da loja. Miller explicou que “um sino significa que você precisa de outro caixa; dois sinos significam que alguém precisa encontrar um item; e três sinos significam que um gerente é necessário”. Sloan complementou que essa prática, que já dura décadas, é particularmente econômica comparada a um sistema de sonorização pública e, além disso, confere um toque mais interessante ao ambiente das lojas.
Conclusão sobre a Estratégia de Expansão da Trader Joe’s
Assim, enquanto a Trader Joe’s continua a expandir sua presença nos Estados Unidos, fica evidente que a decisão de novas aberturas é muito mais complexa do que a simples vontade dos clientes. Com um cuidado rigoroso em relação ao público-alvo, acesso e logística, a loja mantém sua reputação ímpar no setor de supermercados. Portanto, se você é fã da marca e gostaria que uma nova loja fosse aberta em sua região, pode ser útil entender que essa escolha vem com uma pesquisa cuidadosa e estratégias de negócios bem fundamentadas. E quem sabe, talvez um dia você encontre uma Trader Joe’s do seu jeito!
