No atual cenário tecnológico, onde a presença de assistentes de inteligência artificial é cada vez mais notável, muitas startups se aventuram na criação de soluções focadas na automação de tarefas. No entanto, poucas conseguem ir além da simples interação, proporcionando verdadeiras funcionalidades integradas a diversas aplicações de trabalho. É exatamente essa a proposta da Narada AI, uma startup que apresenta um assistente de AI inovador, projetado para executar tarefas em múltiplos aplicativos simultaneamente, de acordo com novas pesquisas da Universidade da Califórnia, Berkeley. Após operar em modo reservado durante dois anos, a Narada fez sua estreia pública no evento Startup Battlefield 20, parte do TechCrunch Disrupt 2024, gerando entusiasmo e expectativa entre os participantes e investidores.
Desvendando a tecnologia por trás da Narada AI
A Narada AI foi cofundada por Kurt Keutzer e Amir Gholami, que, em conjunto, publicaram um trabalho sobre “Compiladores LLM” ao longo deste ano. Estes sistemas de inteligência artificial são capazes de realizar múltiplas funções simultaneamente, um conceito que fundamenta o diferencial da startup. Dave Park, cofundador e CEO da Narada, um Ph.D. em ciência da computação pela Universidade de Stanford e com 24 anos de experiência no setor de vendas corporativas, acredita que a capacidade de usar ferramentas de produtividade e a metodologia do LLM Compiler são o que fazem da Narada uma forte concorrente na corrida por agentes corporativos assistidos por inteligência artificial. A proposta é não apenas inovadora, mas também muito prática. Por meio de experiências já coletadas, o assistente foi capaz de executar diversas tarefas com eficiência, economizando preciosos segundos ou minutos na rotina de seus usuários. Essa promessa de economia de tempo é certamente atraente para os profissionais que buscam maximizar sua produtividade.
A experiência do usuário com a Narada AI
Mas como exatamente o agente da Narada funciona? Durante uma demonstração, foi possível ver que o assistente opera em uma janela de chat separada no navegador, capaz de rascunhar e-mails, criar convites de calendário, registrar notas de reuniões e até mesmo fazer buscas online em nome do usuário. A empresa afirma que o assistente também pode acessar aplicações empresariais, realizando tarefas como localizar uma fatura no SAP, anotando informações durante uma videochamada ou analisando dados de múltiplos aplicativos da Salesforce. Ao solicitar ao assistente que redigisse um e-mail educado para declinar um convite, o resultado foi rápido e eficiente: em questão de segundos, um e-mail completo, com destinatário, assunto e corpo já elaborado, apareceu em minha caixa de entrada, aguardando apenas uma revisão final antes do envio. Outra interação interessante foi ao pedir uma recomendação de restaurante japonês em São Francisco. O assistente não só encontrou um lugar altamente recomendado, como também criou um convite no calendário para um jantar. Essa capacidade de interagir com aplicativos e traduzir solicitações em ações concretas realmente destaca a versatilidade da Narada AI.
Como a inteligência artificial da Narada acessa aplicações
Para interagir com e-mails e calendários, o assistente utiliza uma combinação de APIs e uma interface de front-end. Isso significa que, enquanto algumas funcionalidades são habilitadas através de protocolos convencionais, o agente também consegue efetuar cliques, rolagens e digitações diretamente nas interfaces web, uma abordagem que os cofundadores denominaram “Web Redemption”. Essa característica permite a Narada operar eficientemente em aplicações empresariais mesmo na ausência de APIs, a exemplo do HubSpot. O CTO da Narada, Gholami, descreve o funcionamento do agente como uma espécie de “Roomba digital”, que cria um mapa interno para compreender novos websites e aplicativos. Quando um usuário demonstra a intenção de utilizar uma nova aplicação, o agente assimila as informações, mapeando a interface para facilitar futuras interações. Esse processo busca garantir eficiência e agilidade na realização de tarefas diárias.
Narada AI em comparação com outras soluções de assistentes inteligentes
A Narada não é a única startup a explorar a criação de agentes de inteligência artificial com acesso a interfaces frontais. Iniciativas semelhantes podem ser observadas em projetos como o uso de computadores da Anthropic e reuniões virtuais da Rabbit. No entanto, a implementação prática dessas tecnologias pode ser desafiadora, exigindo manutenção constante, já que alterações nos layouts dos sites podem comprometer a funcionalidade do agente. A diferença fundamental da Narada está na sua especialização em aplicações corporativas, enquanto outros agentes tendem a ser mais generalistas. Ainda que a Narada tenha uma demonstração de seu funcionamento com o LinkedIn disponível em seu site, ao tentar utilizar o assistente em redes sociais comuns, como Facebook e Instagram, encontrei mensagens de erro, o que reforça a proposta de uma ferramenta focada em ambientes empresariais.
Considerações finais sobre a Narada AI e a confiança no uso de dados
Resta a dúvida: a Narada poderia substituir um assistente humano? Não exatamente. Contudo, a solução se destaca como um atalho prático para agilizar tarefas rotineiras, uma característica que a diferencia de muitas outras ferramentas de IA disponíveis hoje. Uma preocupação que emerge nessa nova era da tecnologia está relacionada ao quanto de acesso o assistente requer. A Narada precisa ler todos os e-mails, verificar a agenda completa e acessar a lista de contatos do usuário. Portanto, como acontece com qualquer aplicativo inteligente, é essencial confiar não apenas na tecnologia, mas também na integridade da empresa em relação ao tratamento dos dados, com a promessa de que nenhum dado do cliente será utilizado para treinar modelos de IA. Até o momento, a Narada levantou alguns milhões de dólares com conselheiros e está em busca de mais investimento de capital de risco tradicional, enquanto continua a sua trajetória no campo emergente da inteligência artificial voltada para o mercado corporativo.
