A plataforma de publicação digital Substack tem adotado uma estratégia inovadora para aumentar o número de downloads do seu aplicativo móvel, ao oferecer assinaturas gratuitas aos usuários. Embora o Substack seja acessível em diversas plataformas, incluindo a web, somente aqueles que baixarem o aplicativo móvel poderão aproveitar essa oferta promocional. Essa abordagem visa não apenas aumentar a base de usuários, mas também engajar mais efetivamente os assinantes e impulsionar o consumo de conteúdo.
Atrações da oferta de assinaturas gratuitas e dinâmica de download
O incentivo às assinaturas gratuitas está sendo disseminado através de e-mails endereçados a usuários do Substack, com mensagens que podem incluir subjetivos como “Aqui estão $6” ou “Aqui estão $7”, valores que correspondem ao custo de um mês gratuito. No entanto, ao clicar no link da oferta a partir de um computador desktop, os usuários são redirecionados para uma tela pop-up que informa: “Aceite este presente no aplicativo Substack.” Para efetivar a aceitação da oferta, os usuários precisam escanear um código QR ou inserir seu endereço de e-mail, seguido de abrir o link enviado pelo aplicativo de e-mail em seu dispositivo móvel.
As reações a esta nova campanha têm sido mistas. Enquanto alguns usuários argumentam que o Substack não necessita de um aplicativo próprio, ou que as assinaturas gratuitas deveriam ser oferecidas a todos, há também os que celebram a campanha como uma estratégia inteligente. Entre estes, os profissionais de marketing reconheceram a campanha específica para aplicativos como uma tentativa habilidosa de aumentar a presença do Substack no ambiente competitivo das plataformas de publicação e consumo de conteúdo.
Resultados surpreendentes nos downloads do aplicativo
Independentemente da opinião dos usuários, os resultados até o momento indicam que a estratégia está funcionando. Os downloads diários do aplicativo Substack para dispositivos iOS aumentaram significativamente, passando de 7.752 instalações globais no dia 31 de outubro para 17.382 até o dia 3 de novembro, segundo dados fornecidos pela plataforma Appfigures. Ao longo do último mês, o aplicativo registrou entre 6.600 e 8.900 downloads diários, embora se mantivesse na casa dos 8.000 em grande parte desse período. Além disso, a classificação do aplicativo subiu da sétima para a quarta posição na categoria de notícias da App Store dos Estados Unidos, um resultado notável, especialmente considerando a proximidade das eleições, quando um número crescente de consumidores se dedica ao download de aplicativos de notícias.
O processo de formulação desta campanha teve origem em dados recente que mostraram que o aplicativo móvel do Substack se revelou a principal fonte de assinaturas na plataforma. Ou seja, os usuários do aplicativo móvel não apenas estão mais engajados, mas também possuem maior propensão a pagar para acompanhar seus editores favoritos, conforme expresso em um post do blog oficial da empresa. Esse comportamento é revelador, considerando a tradição de muitos editores que escolheram o Substack devido ao poder de seu motor de recomendações para impulsionar assinaturas.
Superando expectativas e metas de crescimento
Até o momento, o sistema de recomendações tem gerado mais de 34 milhões de assinaturas. Um dos principais editores do Substack na categoria de negócios, Lenny Rachitsky, definiu as recomendações como “um dos recursos de crescimento mais impactantes da história”. Contudo, os dados apresentados pela companhia indicam que, embora as recomendações continuem a crescer, o aplicativo móvel coseguido se tornar a principal fonte de crescimento de assinantes e receita. Especificamente, as recomendações geraram 2 milhões de assinaturas na plataforma no último mês, enquanto o aplicativo impulsionou 3 milhões. Além disso, a descoberta de novas publicações através do aplicativo Substack agora gera um número de assinaturas semelhante à soma total de todas as fontes de redes sociais.
É digno de nota que os usuários do aplicativo não apenas se mostram mais propensos a se inscreverem, mas também apresentam uma maior disposição para compartilhar, curtir, comentar e repostar o trabalho dos editores em comparação ao período anterior à instalação do aplicativo. Essa nova descoberta levou a empresa a considerar outras maneiras de engajar ainda mais usuários e atrair novos assinantes para o aplicativo móvel, que permanece em constante desenvolvimento.
Considerações finais sobre o futuro do Substack
Portanto, à medida que o Substack expandir sua presença no mercado, a prioridade contínua em análises de dados e feedback dos usuários será crucial para moldar as futuras estratégias da empresa. A alocação de recursos para o aprimoramento do aplicativo, juntamente com o incentivo a novas formas de engajamento, pode estabelecer um legado duradouro para a plataforma. Essa união entre inovação e análise de comportamento poderá catapultar o Substack a um novo patamar, garantindo que continue sendo um dos líderes em uma era digital em constante evolução.
