A interseção da inteligência artificial com as necessidades das empresas continua a gerar inovações significativas, e a mais recente adição a esse espaço é a startup ‘Across AI’, que recentemente saiu do modo furtivo para introduzir um sistema de ‘memória dinâmica’ voltado para complexos fluxos de trabalho empresariais. Com a bênção da experiência prévia de seu fundador, Steven Mih, que vendeu sua antiga empresa, Ahana, para a IBM, a ‘Across AI’ visa não apenas otimizar a forma como as equipes de vendas operam, mas também revolucionar a maneira como as organizações gerenciam e integram seus dados. Em um mundo onde o conceito de “agentes de inteligência artificial” hibridiza a capacidade de decidir e agir em nome dos humanos, a proposta da Across AI parece não ser apenas uma adição, mas um passo adiante em um território que muitos ainda estão tentando mapear.
Embora o termo “agente de IA” ressoe em várias esferas, o significado e as aplicações desse conceito podem variar bastante. Em sua essência, agentes como os projetados pela ‘Across AI’ prometem ir além dos chatbots tradicionais e se envolver em tarefas que exigem um grau significativo de autonomia. O que antes era considerado uma ideia futurista agora começa a se materializar através de iniciativas que buscam tornar as operações empresariais mais ágeis e informadas. O sistema de ‘memória agentiva’ da Across AI tem como alvo executivos, como diretores de receita e suas equipes, fornecendo uma plataforma que se conecta a várias fontes de dados tanto internas quanto externas. Essa estrutura é projetada para identificar novas oportunidades de vendas, reconhecer riscos e sugerir questionamentos que as equipes de vendas devem fazer a seus clientes, sempre atento às nuances do cenário empresarial.
Steven Mih, cofundador e CEO da ‘Across AI’, explica a problemática que sua nova empresa busca resolver. O CEO aponta que muitas equipes de vendas enfrentam dificuldades em acessar e utilizar informações cruciais quando realmente precisam, seja sobre produtos, clientes, concorrentes ou processos ideais. Essa defasagem de acesso ao conhecimento muitas vezes resulta em decisões tardias e erros custosos, em parte devido à quantidade massiva de dados não estruturados espalhados pela organização. “Soluções de IA existentes muitas vezes não abordam esse desafio, uma vez que carecem de uma integração profunda e compreensão contextual dos dados, tratando todas as informações de forma igual, sem a capacidade de priorizar ou se adaptar a novas informações”, acrescenta.
Após sua passagem pela IBM, onde esteve por 14 meses depois de vender a Ahana, Mih uniu forças com especialistas acadêmicos respeitados como a Dra. Niloufar Salehi, da Universidade da Califórnia, Berkeley, e o Dr. Afshin Nikzad, da Universidade de Stanford. Juntos, eles estão desenvolvendo um produto que se destina a transformar a forma como os dados são gerenciados nas empresas. A ‘Across AI’ ainda está em estágios iniciais, refinando seu produto em parceria com empresas de design, com a expectativa de lançar o serviço comercialmente em 2025. A empresa já angariou impressionantes 5,75 milhões de dólares em uma rodada inicial de financiamentos, co-liderada pela Cota Capital e pela Village Global, uma firma de capital de risco com um portfólio repleto de investidores proeminentes como Bill Gates e Jeff Bezos.
O funcionamento do sistema ‘Across AI’ é projetado para ser fluido, integrando-se às ferramentas que as equipes de vendas já utilizam, como sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ferramentas de comunicação e colaboração, calendários e muito mais. A proposta é que a memória desenvolvida pela plataforma se adapte continuamente, retendo apenas as informações pertinentes enquanto descarta dados obsoletos. Entretanto, isso levanta uma questão crucial sobre como a plataforma determinará o que é relevante, dado que isso depende fortemente do contexto e das necessidades dos usuários. Mih esclarece que a empresa aborda esse desafio por meio de uma ‘compreensão profunda do contexto do fluxo de trabalho’. Neste contexto, a plataforma é projetada para monitorar e atualizar informações constantemente, reconhecendo quando os dados tornam-se obsoletos.
A transição para a adoção de sistemas generativos de IA no ambiente corporativo ainda enfrenta barreiras, principalmente relacionadas à privacidade e segurança dos dados. A inquietação das empresas em compartilhar informações sensíveis com terceiros é compreensível. Mih reconhece essas preocupações e destaca que a segurança dos dados é um aspecto fundamental da plataforma de memória agentiva. “Nosso sistema de memória opera dentro do ambiente seguro da empresa, mantendo o controle de acesso sobre informações sensíveis e não expondo dados a modelos externos para treinamento”, afirma Mih. A ‘Across AI’ também planeja oferecer opções de implantação tanto como software como serviço (SaaS) quanto em nuvem, para atender às exigências de segurança e conformidade das empresas.
Embora a Across AI ainda esteja em desenvolvimento, a conexão das experiências acumuladas por Steven Mih em sua trajetória anterior com a Ahana pode ser vista como um diferencial significativo. A Ahana era focada em permitir que usuários consultassem quantidades imensas de dados através do Presto, lidando com toda a complexidade da infraestrutura necessária. Agora, com a Across AI, o objetivo é resolver problemas semelhantes com uma perspectiva diferenciada. Mih acredita firmemente que a capacidade de ajudar os usuários a analisar grandes volumes de dados de forma rápida e eficaz será um dos principais diferenciais entre as empresas de aplicações em IA no futuro, um aprendizado crucial que ele incorporou ao desenvolver essa nova iniciativa. O embalo das inovações tecnológicas não é apenas uma corrida, mas um campo fértil onde o conhecimento e a experiência vão pavimentando o caminho para o futuro das operações empresariais.
Com uma proposta ousada e soluções que possam transformar a maneira como as equipes de vendas operam, a ‘Across AI’ surge como uma promessa dessa nova era, onde a inteligência artificial não apenas acompanha, mas também lidera o caminho no gerenciamento de dados de maneira mais inteligente e segura. Sem dúvida, a jornada dessa startup será observada de perto por aqueles que enxergam na tecnologia uma alavanca para o progresso no mundo corporativo.
