A união dos trabalhadores que representa mais de 10.000 baristas da Starbucks anunciou uma greve programada para a manhã desta sexta-feira nas cidades de Los Angeles, Chicago e Seattle. Esse movimento é resultado da crescente insatisfação entre os trabalhadores, que reivindicam melhores condições de trabalho e salários mais justos, refletindo uma luta maior dentro da indústria de serviços que se intensificou nos últimos anos.
Workers United, o sindicato que defende os interesses desses trabalhadores, anunciou que a paralisação deve se espalhar rapidamente nos próximos dias, alcançando centenas de lojas em todo o país até o dia 24 de dezembro. Essa tendência de aumento nas greves vem à tona em um contexto em que muitos trabalhadores da Starbucks expressam descontentamento com as condições atuais e a falta de avanços significativos nas negociações coletivas. De acordo com a organização, as ações de protesto são um modo de chamar a atenção para a necessidade urgente de uma nova proposta econômica da empresa.
O conflito entre a Starbucks e os representantes dos trabalhadores não é novo. Em fevereiro, as duas partes estabeleceu um “quadro de trabalho” para facilitar a organização e a negociação coletiva, mas negociações concretas começaram apenas em abril. Esse acordo poderia servir como base para resolver várias disputas legais pendentes, mas, segundo o sindicato, a Starbucks não tem demonstrado comprometimento ao apresentar propostas que atendam às expectativas dos funcionários.
Em um comunicado oficial emitido na noite de quinta-feira, o sindicato enfatizou que, embora a empresa tenha repetidamente afirmado a intenção de concluir contratos até o final do ano, na prática, não houve progresso real nas negociações. “Desde o compromisso de fevereiro, a empresa publicamente se comprometeu a tentar alcançar contratos até o fim do ano, mas até agora não apresentou aos trabalhadores uma proposta econômica séria”, afirmou a união, sublinhando a frustração generalizada entre seus membros.
A Starbucks, por sua vez, afirmou que a união encerrou prematuramente uma sessão de negociações no início da semana. “É decepcionante que eles não tenham retornado à mesa, tendo em vista o progresso que fizemos até agora”, declarou a empresa. A Starbucks reiterou sua disposição para continuar as negociações, mas exigiu que o sindicato retornasse ao diálogo, sinalizando a sua intenção de encontrar uma solução antes que a situação se agrave ainda mais.
Além das exigências por melhores condições de trabalho, a união também tem pressionado a Starbucks a aumentar os salários e melhorar a programação de trabalho nas suas lojas, uma demanda que se torna cada vez mais pertinente em um cenário econômico repleto de desafios para os trabalhadores da área de serviços.
A Starbucks enfrenta um ano difícil, com vendas em queda por três trimestres consecutivos, o que representa o maior período de declínio nos negócios em muitos anos. Essa situação é uma resposta direta ao aumento dos preços e aos longos tempos de espera que desagradaram muitos consumidores, fazendo com que alguns deles optassem por lojas concorrentes. Além disso, centenas de lojas já votaram para se sindicalizar, em protesto contra as condições de trabalho, benefícios e a falta de competitividade salarial.
Recentemente, a empresa tomou a decisão de contratar Brian Niccol, o CEO da Chipotle e uma figura reconhecida por sua habilidade em reverter estados financeiros desfavoráveis, como novo presidente e CEO, a partir de 9 de setembro. Niccol enfatizou em sua comunicação inicial com funcionários e clientes que sua prioridade será restaurar a Starbucks como um “café comunitário”, com ênfase em ambientes aconchegantes e em proporcionar uma clara distinção entre os serviços “para levar” e “para consumir no local”. Essa abordagem tem como objetivo não só reconquistar a clientela, mas também reestabelecer um vínculo mais próximo com os colaboradores e a comunidade.
A situação está evoluindo rapidamente e promete ter repercussões significativas para o futuro da Starbucks e a indústria de serviços nos Estados Unidos. Aguardamos ansiosamente o desenrolar dos acontecimentos enquanto os trabalhadores se mobilizam para fazer valer suas vozes e reivindicações.
Reportagem contribuições de Jordan Valinsky, CNN.
