No recente Consumer Electronics Show realizado em Las Vegas, a plataforma de mídia social Reddit apresentou inovações voltadas para o mundo dos negócios, incluindo novas ferramentas de tendências e um formato de anúncio para suas populares sessões de perguntas e respostas, conhecidas como Ask Me Anything (AMA). Essas iniciativas marcam uma nova era de engajamento entre empresas e usuários da plataforma, especialmente considerando o crescimento notável que a Reddit experimentou no último ano.
Essas revelações foram feitas em um momento oportuno, uma vez que a Reddit acaba de registrar um trimestre fiscal recorde. No terceiro trimestre de 2024, a rede social reportou mais de 100 milhões de usuários ativos diariamente pela primeira vez, refletindo um aumento impressionante de 47% em comparação ao ano anterior. Além disso, a empresa obteve um crescimento de receita de 68% ano a ano, superando a marca de $348,4 milhões — um resultado que culminou na conquista da rentabilidade.
Uma das principais introduções da Reddit é o Reddit Pro Trends, um recurso gratuito que se junta ao pacote Reddit Pro para ajudar as marcas a monitorar discussões que ocorrem na plataforma. De acordo com um post no blog oficial da empresa, o Reddit Pro Trends permite que as empresas vejam o que os usuários do Reddit estão debatendo sobre praticamente qualquer tópico. Dentro de uma nova aba chamada “Trends” no menu Reddit Pro, os negócios podem rastrear palavras-chave ou frases relacionadas ao nome da marca, nome de produtos, categorias e tendências virais, possibilitando uma visualização em tempo real dos diálogos que ocorrem na rede.
Esse novo recurso oferece um conjunto abrangente de dados, permitindo que as empresas observem aproximadamente 100.000 palavras e frases “inteligentes”, com visualizações do volume de conversas, uma lista de comunidades mencionando a palavra ou frase, um fluxo de diálogos pertinentes e, em breve, uma lista de palavras-chave relacionadas. Opções como essas empoderam marcas como Wayfair e a NBA, que já estão utilizando o Reddit Pro Trends como parte de testes para interagir com comunidades que desejam ouvir o que elas têm a dizer. Empresas em crescimento, como Nudge Security, Van Votz e No Reception Club, também estão se beneficiando, uma vez que essas informações têm contribuído para que elas encontrem e se conectem com seus públicos específicos na plataforma. Curiosamente, a utilização do Reddit Pro Trends resultou em um aumento de 12% nas postagens criadas pelas empresas participantes.
Além disso, a Reddit está introduzindo os AMA Ads, um novo formato que permite que empresas promovam suas sessões AMA diretamente através do painel de anúncios da plataforma. Para aqueles que não estão familiarizados, as sessões AMA são um formato de perguntas e respostas em que especialistas do assunto respondem às indagações dos usuários do Reddit, proporcionando uma interação rica e direta. Com este novo recurso, as empresas poderão ver o número de RSVPs para eventos específicos, agilizando assim a organização e divulgação de suas interações com a comunidade.
Em linha com esta estratégia de crescimento, a Reddit tem se concentrado em expandir sua presença em mercados globais desde sua oferta pública inicial no último primavera. Em setembro, a plataforma implementou traduções alimentadas por inteligência artificial em dezenas de novos territórios. Em novembro, a Reddit anunciou sua intenção de aumentar sua presença em mercados internacionais como UK, Índia, Brasil e Filipinas, preparando-se para um futuro em que o engajamento transcende fronteiras.
É interessante notar que, apesar de seu crescimento internacional, os Estados Unidos ainda representam 83% da receita total da Reddit, conforme revelado nos resultados do terceiro trimestre. A COO da Reddit, Jen Wong, comentou em uma entrevista recente à CNBC que a empresa planeja expandir sua publicidade local para outros países em um futuro próximo, sinalizando um interesse crescente por uma presença global que não deve ser ignorado.
Portanto, a introdução do Reddit Pro Trends e dos AMA Ads não é apenas uma atualização de ferramentas, mas uma estratégia bem pensada que busca engajar empresas e aumentar a interação com os usuários. Como as marcas reagem a essas novas opções? A luta para captar a atenção da audiência na era digital é real e, com essas inovações, a Reddit pode muito bem se tornar um palco crucial para a construção de comunidades e o fortalecimento de marcas no vasto mundo da internet.
