O mundo do entretenimento está passando por transformações significativas, e os serviços de streaming estão inovando suas estratégias para manter os assinantes engajados. Imagine poder pedir um prato de Pad Thai enquanto assiste ao seu programa favorito na plataforma Peacock, ou ainda desfrutar de um jantar completo enquanto acompanha as aventuras do Mandaloriano. Essa é a nova aposta das empresas de streaming, que buscam expandir sua base de usuários e reduzir a rotatividade de assinantes através de parcerias com setores que supre as necessidades do dia a dia, como o comércio de alimentos. Este movimento, que tem ganhado força nas últimas semanas, revela como esses serviços estão tentando se integrar à rotina dos consumidores, oferecendo muito mais do que apenas conteúdos audiovisuais.
Recentemente, no dia 8 de outubro, a Disney firmou um acordo com a Kroger, permitindo que os membros do Boost With Kroger Plus, que pagam $99 por ano, possam escolher uma assinatura de Disney+, Hulu ou ESPN+ sem custos adicionais. Este modelo de colaboração não é isolado; ao longo do verão, a Warner Bros. Discovery também estabeleceu uma parceria com o serviço de entrega DoorDash, garantindo que os membros do DashPass, que também investem $96 por ano, tenham acesso gratuito à versão com anúncios do Max. Além disso, em novembro, a NBCUniversal uniu forças com o Instacart, oferecendo a seus membros do Instacart+ o mesmo benefício com o Peacock, enquanto o Walmart segue disponibilizando o Paramount+ gratuitamente para seus assinantes do Walmart+, que pagam $98 por ano. Essas estratégias não somente buscam a lealdade dos consumidores, como também atingem um público-alvo mais amplo, trazendo para os serviços de streaming uma nova geração de assinantes.
Essas parcerias refletem um modelo original que já faz sucesso no mercado: o Amazon Prime. Ao preço de $139 por ano, os usuários do Prime recebem vantagens como acesso ao Fallout, exibição de jogos da Thursday Night Football e descontos em produtos disponibilizados em lojas Whole Foods, com o Prime Video se tornando uma vantagem adicional. Em contraste, o Netflix tem se mostrado cético quanto à ideia de formar pacotes semelhantes, preferindo focar na oferta única de seus serviços. Segundo Jana Arbanas, vice-presidente da Deloitte e líder do setor de telecomunicações, mídia e entretenimento dos Estados Unidos, a situação econômica atual impõe desafios às famílias que precisam fazer escolhas financeiras cada vez mais difíceis. “Os consumidores estão sendo forçados a decidir entre ser assinante de um serviço de entretenimento ou priorizar outras despesas essenciais”, explica Arbanas, o que torna essas colaborações entre serviços de streaming e comércios essenciais.
As estatísticas também evidenciam o caráter efêmero das assinaturas de entretenimento: a taxa média de rotatividade, segundo a Deloitte, é de impressionantes 44%, indicando que os consumidores cancelam e assinam serviços com frequência. Portanto, alavancar parcerias com provedores de alimentos e outros serviços com menor rotatividade pode servir como um “escudo protetor” contra o término de assinaturas. Um executivo de uma importante plataforma de streaming afirmou que essas colaborações ajudam a mitigar a preocupação com a perda de assinantes, já que as taxas de cancelamento tendem a ser mais baixas em setores que oferecem produtos essenciais.
O modelo do Amazon Prime se torna um referencial para muitas dessas iniciativas, mostrando que tanto os supermercados quanto os serviços de streaming estão tentando replicar essa proposta de valor. Esses acordos não apenas aumentam a fidelidade dos assinantes, mas também podem fornecer informações valiosas sobre o comportamento dos consumidores, permitindo um direcionamento mais eficaz de anúncios. Isso poderia resultar em comunicações personalizadas, em que um espectador que assiste a um programa recebe recomendações de produtos adaptadas a suas compras anteriores, oferecendo exatamente o que ele precisa no momento certo.
Portanto, o que se pode ver é uma tendência que mescla entretenimento e consumismo de maneira inteligente e prática. É um verdadeiro casamento entre conteúdo digital e produtos do dia a dia, e a ideia de que você pode ter um pedaço de bolo ao lado de seu almoço enquanto assiste a sua série favorita certamente traz uma nova dimensão à experiência de assistir televisão. As empresas de streaming estão definitivamente investindo na exclusividade e na personalização, e isso pode não apenas manter os assinantes por mais tempo, mas também reimaginar a forma como consumimos entretenimento em uma era de mudanças rápidas. Resta saber se essas iniciativas também irão ressoar nos corações e nos lares dos consumidores, trazendo uma nova era de experiências integradas entre o mundo do entretenimento e das necessidades cotidianas.
